Traditie si istorie
1991 PRIMA BICICLETA: o idee care a prins viata si a fost materializata.
Totodata a aparut primul client, un prim prieten apropiat si de nadejde. El ne-a transmis asteptarile si nevoile lui, ne-a deschis noi orizonturi dar ne-a adus si critici.
Am crescut împreuna si am devenit o familie, ne-am oferit sprijin si încredere reciproca, am creat o perspectiva comuna care ne-a oferit oportunitatea de dezvoltare si diversificare.
Sugestiile si observatiile aduse de client ne-au ajutat in aducerea spre perfectiune a produselor cerute de el.
Au fost necesari ani de cercetare , dezvoltare, proiectare si testare pentru a obtine cele mai bune produse. Fiecare efort a meritat satisfactia de a fi azi un brand national.
1999 APARATURA FITNESS: o noua cerinta a clientilor nostri a fost concretizata.
Prin promovarea produselor fitness, am sustinut nevoia de miscarea in orice perioada a anului, in functie de spatiul si timpul de care dispune clientul nostru
2000 Cu PRIMA PERECHE DE ROLE ne-am facut noi prieteni, tineri si dinamici
Eforturi deosebite au sustinut dorinta noastra de a obtine produsele cele mai competitive imbunatatite continuu prin activitati de cercetare-dezvoltare, proiectare si testare
2001 Perfectionarea produselor
Perfectionarea produselor, activitatea in echipa, flexibilitatea si implicarea au contribuit la realizarea unui climat deschis si cooperant.
Astfel, pe baza unei pregatiri interdisciplinare (inginereasca, manageriala si economica) ne-am atins un vechi si important deziderat:
primul MOTOSCUTER, primul MOPED, prima MOTOCICLETA si primul ATV marca FIRST BIKE
Prezent
Ceea ce suntem astazi se datoreaza atat echipei FIRST BIKE cat si clientilor nostri.
Perfectionarea continua a materialelor si resurselor,modificarile determinate de noi si valorificarea la maxim a experientelor acumulate au adus notorietate firmei noastre.
In prezent, FIRST BIKE este o marca recunoscuta, apreciata si recomandata.
Structura manageriala, echipa, calitatea produselor si nu in ultimul rand evolutia pietei de profil sunt factori determinanti pentru statutul, pozitia si imaginea actuala a stilului si modului de exprimare FIRST BIKE.
Modul in care incercam sa abordam clientii in relatia cu firma, produsele si serviciile noastre se regaseste in viziunea companiei. Ne dorim parteneriate pe termen lung intrucat numai asa putem aduce cu adevarat valoare brandului.De aceea, preocuparile ce definesc firma noastra sunt:
- apropierea de client;
- consolidarea relatiilor cu clientii nostri si mentinerea unui nivel inalt al performantei prin feed-back;
- solutionarea oricarei probleme care poate aparea;
- cautarea celor mai performante si competitive modele, pentru a satisface orice pretentie a clientilor nostri;
- punerea accentului pe aflarea unei solutii viabile a eventualelor probleme si nu pe abordari ipotetice;
Prin aceste caracteristici si preocupari am ajuns sa ne mandrim cu faptul ca 90% din vanzarile noastre se fac pe baza de recomandari.
Obiective strategice
Proiectarea sistematica structurata pe faze, proceduri si conventii, face ca FIRST BIKE sa propuna si sa garanteze:
- produse noi si perfectionate;
- certificate si omologari internationale, garantii de 24 de luni la produsele noastre;
- un sistem logistic modern si eficient concretizat printr-un lant de magazine cu acoperire nationala;
- un standard ridicat de profesionalism al personalului din echipele de vanzari - la dispozitia clientului.
Echipele noastre sunt pregatite sa va ofere informatii legate de produsele companiei si va ofera consultanta si solutii in orice problema.
- servicii post vanzare;
- service cu un potential tehnologic ridicat, evaluat si perfectionat continuu;
- echipe de service mobil disponibile oricand la solicitari;
- stocuri curente de piese de schimb, consumabile si accesorii pentru toate produsele proprii - cu disponibilitate directa si garantarea originalitatii de producator.
Caracteristici distincte brandului
In exteriorul organizatiei, FIRST BIKE se orienteaza si se compara permanent cu cele mai bune si de succes companii de profil din lume.
Din acest motiv trebuie sa dovedim pe baza tuturor criteriilor cum si de ce lucram cu succes la toate nivelele si in toate sectoarele.
Un mod de lucru fondat si sistematic, dar si un sistem managerial orientat catre client si performanta ne motiveaza sa credem si sa investim constant in brandul nostru.
Compania noastra se doreste a fi cea mai simpla alegere, solutia optima si cea mai accesibila oricui doreste un produs de calitate superioara.
In acelasi timp isi propune ca satisfactia data de utilizarea si exploatarea produselor marca FIRST BIKE sa ofere oportunitatea de recomandare din partea tuturor clientilor nostri.